Le paiement
Payer en toute sécurité
Le paiement de votre commande est géré par Mangopay, notre partenaire de paiement sécurisé.
Mangopay agit comme un tiers de confiance : il conserve votre argent le temps que le vendeur prépare votre commande. Une fois votre commande expédiée, les fonds sont transférés au vendeur.
Mangopay gère la transaction de A à Z. Aucune information bancaire n'est stockée ou utilisée par nos serveurs.
Les étapes du paiement
- Étape 1 : Vous effectuez un paiement sécurisé sur le site de Mangopay. Les fonds sont conservés sur un portefeuille virtuel à votre nom.
- Étape 2 : Nous notifions le vendeur que le paiement a bien été effectué. Il commence la préparation de votre commande.
- Étape 3 : Une fois votre commande expédiée. Nous autorisons Mangopay à déloquer les fonds pour rémunérer le vendeur.
- Étape 4 : Vous dégustez votre bière artisanale en toute sérénité 🍺
La vérification des vendeurs
Tous les vendeurs présents sur Les Artistes Pintes sont passés par une procédure de vérification effectuée par Mangopay : statuts de l'entreprise, coordonnées des dirigeants, conformité avec leur politique anti-fraude et anti-blanchiment d'argent.
- Plus d'information sur le fonctionnement de Mangopay
- Plus d'information sur la vérification des vendeurs
Moyens de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
- Carte bleue
- Visa
- Mastercard
Frais de paiement
❌ Rien! Zéro! Nada! Aucun frais de paiement supplémentaires n'est prélevé au moment de la transaction.
Litiges et remboursement
Les Artistes Pintes garantissent le remboursement partiel ou complet de votre commande dans les cas suivants:
- Colis non reçu
- Une ou plusieurs bouteilles cassées
En cas de problème avec votre commande, contactez notre équipe pour que nous puissions trouver la solution la plus adaptée ensemble.
